隱私政策

最後更新：2026-09-23

本政策說明 AIBot（由 JKDCoding.com 營運）如何收集、使用及保障你的資料。使用本服務即表示你同意本政策的條款。

一、我們收集的資料

• 帳戶資料：店舖名稱、聯絡電話、WhatsApp 號碼、電郵（如有提供）
• 服務內容資料：你上載的知識庫內容（價目表、營業時間、產品與政策說明等）
• 對話資料：客人與你的 AI 客服之間的訊息往來（用於提供服務及品質改善）
• 付款資料：由 KPay 支付平台處理；我們只保留訂單編號與金額，不會接觸或儲存你的信用卡資料

二、資料用途

• 提供、營運及改善 AI 客服服務
• 帳戶管理、技術支援與帳務處理
• 重要服務通知（開通、到期、安全警示）

三、第三方處理（AI 引擎）

為生成 AI 回覆，客人訊息內容會傳送至我們採用的大型語言模型服務商（包括 DeepSeek、Z.ai 等）處理。該等服務商按其自身隱私政策處理資料；我們只傳送回答客人問題所需的內容，並持續審視其資料保障安排。

四、資料保留

• 對話紀錄：滾動保留約 30 日後自動清理
• 帳戶與知識庫資料：服務有效期間內保留；服務終止後 90 日內刪除

五、我們不會做的事

• 不出售、不租借你的任何資料
• 不將你或你客人的資料用於第三方推銷
• 除法律要求或提供服務所必需（如 AI 引擎、支付平台）外，不向第三方披露

六、你的權利

你有權查閱、更正或刪除你的個人資料。透過 WhatsApp 852 6232 2466 提出要求，我們將於 14 日內回應。

七、政策更新

如有重大變更，我們會於本頁公佈並更新「最後更新」日期。重大影響服務使用的變更會另行通知。

隐私政策

最后更新：2026-09-23

本政策说明 AIBot（由 JKDCoding.com 营运）如何收集、使用及保障你的资料。使用本服务即表示你同意本政策的条款。

一、我们收集的资料

• 帐户资料：店铺名称、联络电话、WhatsApp 号码、电邮（如有提供）
• 服务内容资料：你上载的知识库内容（价目表、营业时间、产品与政策说明等）
• 对话资料：客人与你的 AI 客服之间的消息往来（用于提供服务及品质改善）
• 付款资料：由 KPay 支付平台处理；我们只保留订单编号与金额，不会接触或储存你的信用卡资料

二、资料用途

• 提供、营运及改善 AI 客服服务
• 帐户管理、技术支援与帐务处理
• 重要服务通知（开通、到期、安全警示）

三、第三方处理（AI 引擎）

为生成 AI 回复，客人消息内容会传送至我们采用的大型语言模型服务商（包括 DeepSeek、Z.ai 等）处理。该等服务商按其自身隐私政策处理资料；我们只传送回答客人问题所需的内容，并持续审视其资料保障安排。

四、资料保留

• 对话纪录：滚动保留约 30 日后自动清理
• 帐户与知识库资料：服务有效期间内保留；服务终止后 90 日内删除

五、我们不会做的事

• 不出售、不租借你的任何资料
• 不将你或你客人的资料用于第三方推销
• 除法律要求或提供服务所必需（如 AI 引擎、支付平台）外，不向第三方披露

六、你的权利

你有权查阅、更正或删除你的个人资料。通过 WhatsApp 852 6232 2466 提出要求，我们将于 14 日内回应。

七、政策更新

如有重大变更，我们会于本页公布并更新「最后更新」日期。重大影响服务使用的变更会另行通知。

Data Privacy Policy

Last updated: 2026-09-23

This policy explains how AIBot (operated by JKDCoding.com) collects, uses and protects your data. By using the service you agree to these terms.

1. Data We Collect

• Account data: shop name, contact phone, WhatsApp number, email (if provided)
• Service content: knowledge base material you upload (price lists, hours, product & policy descriptions)
• Conversation data: messages between your customers and your AI assistant (used to provide and improve the service)
• Payment data: processed by the KPay platform; we retain only order numbers and amounts, and never see or store your card details

2. How We Use Data

• Providing, operating and improving the AI customer service
• Account management, technical support and billing
• Essential service notices (activation, expiry, security alerts)

3. Third-party Processing (AI Engine)

To generate AI replies, customer messages are transmitted to the large language model providers we use (including DeepSeek, Z.ai and others), which process data under their own privacy policies. We only transmit the content needed to answer the customer’s question, and we continuously review their data protection arrangements.

4. Data Retention

• Conversation logs: rolling retention of approximately 30 days, then automatically purged
• Account and knowledge base data: retained while the service is active; deleted within 90 days of termination

5. What We Never Do

• We never sell or rent your data
• We never use your — or your customers’ — data for third-party marketing
• We never disclose data to third parties except where required by law or necessary to provide the service (e.g. AI engines, the payment platform)

6. Your Rights

You may access, correct or delete your personal data. Send your request via WhatsApp +852 6232 2466; we respond within 14 days.

7. Policy Updates

Material changes will be published on this page with an updated date. Changes that materially affect the use of the service will be notified separately.