退款政策
最後更新：2026-09-23
AIBot 是 WhatsApp AI 客服訂閱服務（數位軟體），所有價格以港幣計算，透過 KPay 收款。我們鼓勵你先使用免費試用（72 小時／100 則訊息）再決定付費。
一、免費試用
試用期內可隨時停止使用，不產生任何費用；試用結束不會自動扣款。
二、冷靜期（首次付費）
首次付費開通後 7 日內，如服務因我們的原因無法正常運作，且我們無法在合理時間內修復，你可申請全額退款。
三、訂閱取消與續費
- 你可隨時通知我們取消續訂；取消後服務維持至已付費期結束，不會再扣款。
- 本服務為預付制，已使用的期間不設退款。
四、長期套餐（季／半年／年繳）
- 中途取消：已使用的完整月份按原價計算，未使用的完整月份可按比例退還。
- 優惠折扣套餐：退款金額以實付金額按比例計算。
五、錯誤扣款
如發現重複扣款或金額錯誤，經核實後將於 7 個工作日內全額原路退回。
六、申請方式
WhatsApp 852 6232 2466（請提供訂單編號）。所有申請於 7 個工作日內處理，退款經原支付渠道（KPay）退回。
退款政策
最后更新：2026-09-23
AIBot 是 WhatsApp AI 客服订阅服务（数位软体），所有价格以港币计算，通过 KPay 收款。我们鼓励你先使用免费试用（72 小时／100 则消息）再决定付费。
一、免费试用
试用期内可随时停止使用，不产生任何费用；试用结束不会自动扣款。
二、冷静期（首次付费）
首次付费开通后 7 日内，如服务因我们的原因无法正常运作，且我们无法在合理时间内修复，你可申请全额退款。
三、订阅取消与续费
- 你可随时通知我们取消续订；取消后服务维持至已付费期结束，不会再扣款。
- 本服务为预付制，已使用的期间不设退款。
四、长期套餐（季／半年／年缴）
- 中途取消：已使用的完整月份按原价计算，未使用的完整月份可按比例退还。
- 优惠折扣套餐：退款金额以实付金额按比例计算。
五、错误扣款
如发现重复扣款或金额错误，经核实后将于 7 个工作日内全额原路退回。
六、申请方式
WhatsApp 852 6232 2466（请提供订单编号）。所有申请于 7 个工作日内处理，退款经原支付渠道（KPay）退回。
Refund & Returns Policy
Last updated: 2026-09-23
AIBot is a subscription software service (SaaS) for WhatsApp AI customer service. All prices are in HKD, collected via KPay. We encourage you to try our free trial (72 hours / 100 messages) before paying.
1. Free Trial
You may stop using the service at any time during the trial — no charges apply, and no automatic billing occurs after the trial ends.
2. Cooling-off Period (First Payment)
Within 7 days of your first payment, if the service fails to operate due to our fault and we cannot fix it within a reasonable time, you may request a full refund.
3. Cancellation & Renewal
- You may cancel renewal at any time by notifying us. The service remains active until the end of the paid period; no further charges apply.
- The service is prepaid. Refunds are not available for periods already used.
4. Long-term Plans (Quarterly / Semi-annual / Annual)
- Mid-term cancellation: completed full months are charged at the standard rate; unused full months are refunded pro-rata.
- Discounted bundles: refund amounts are calculated pro-rata based on the amount actually paid.
5. Billing Errors
Duplicate or incorrect charges, once verified, will be fully refunded to the original payment method within 7 business days.
6. How to Request
WhatsApp +852 6232 2466 (please provide your order number). All requests are processed within 7 business days; refunds are returned via the original payment channel (KPay).